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Preguntas Frecuentes

Envíos Lima:

El delivery a Lima es de S/15.00 Soles, el cual podría variar dependiendo de la lejanía del distrito. Recuerda que el tiempo de espera es de 5 a 7 días hábiles; en cuanto pase este tiempo, nuestro motorizado se comuncará antes de llegar a su domicilio.

Envíos Provincias:

El delivery a cualquier parte del Perú es de S/20.00 Soles, recuerda que el tiempo de espera es de 7 a 10 días hábiles y el recojo es en la agencia, culminado el pedido nuestras ejecutivas de ventas le enviarán la guía donde podrán verificar el nombre y el lugar de la agencia.

Normalmente enviaremos sus pedidos por la agencia de su preferencia, de lo contrario estaremos en comunicación para brindarle una agencia alternativa para el envío.

*En caso existiera una demora, que esté fuera de los plazos establecidos; se pueden comunicar con las ejecutivas o nos pueden contactar en serviciopostventadumma@gmail.com

 

Devoluciones:

Para realizar cambios, estos no deberán pasar los 7 días hábiles después de la compra, las prendas deben estar en perfectas condiciones y con las etiquetas puestas. Caso contrario, no podremos recibirlas.

- Sólo se realizan cambios por talla.